Điều khoản chương trình Affiliate

Chương trình ghi nhận hoạt động giới thiệu phù hợp và hoa hồng từ giao dịch đủ điều kiện. Thành viên có thể theo dõi lượt giới thiệu, trạng thái hoa hồng và yêu cầu rút thu nhập trong tài khoản. Không có mức thu nhập được bảo đảm chỉ từ việc đăng ký hoặc mời người khác tham gia.

01. Tham gia chương trình

Người tham gia đăng ký tài khoản bằng thông tin chính xác, giữ an toàn thông tin đăng nhập và cập nhật khi thông tin thay đổi. Katonex có thể yêu cầu xác minh danh tính và thông tin thanh toán phù hợp trước khi chi trả thu nhập.

Việc tham gia không mặc nhiên tạo quan hệ lao động, đại lý độc quyền hoặc quyền đại diện Katonex. Thành viên không được tự nhận là nhân viên hay cam kết thay Katonex nếu không có văn bản ủy quyền.

Liên kết và mã giới thiệu

Tài khoản có thể được cung cấp liên kết hoặc mã giới thiệu riêng. Thành viên sử dụng chúng để giới thiệu sản phẩm, gian hàng hoặc chương trình được Katonex cho phép. Lượt truy cập, đăng ký tài khoản hay việc mời thành viên mới không tự nó tạo ra hoa hồng bán hàng; việc ghi nhận phụ thuộc giao dịch và điều kiện chương trình cụ thể.

Không yêu cầu người tham gia nộp phí hoặc mua hàng chỉ để có quyền tham gia chương trình Affiliate, trừ khi có mô hình khác được công bố và đáp ứng đầy đủ điều kiện pháp luật tương ứng.

02. Ghi nhận giao dịch giới thiệu

Hệ thống đối chiếu mã hoặc liên kết giới thiệu, tài khoản khách hàng, đơn hàng và khoản thanh toán để xác định người được ghi nhận. Phương pháp gán giới thiệu, thời hạn ghi nhận và thứ tự ưu tiên khi có nhiều nguồn giới thiệu cần được hiển thị trong tài khoản hoặc thể lệ chương trình trước khi áp dụng.

1. Khách hàng được ghi nhận qua phương thức giới thiệu hợp lệ.
2. Đơn hàng thuộc sản phẩm hoặc chương trình có áp dụng hoa hồng.
3. Khoản thanh toán được xác nhận và giao dịch vượt qua bước kiểm tra hủy, hoàn, gian lận theo điều kiện đã công bố.

Không phải mọi lượt xem, đăng ký hoặc đơn hàng đều phát sinh hoa hồng. Giao dịch tự mua, mua qua tài khoản có liên quan hoặc giao dịch bất thường được xem xét theo quy tắc chống gian lận công bố trước; việc xác định cần dựa trên dữ liệu và cho phép thành viên yêu cầu tra soát.

Trạng thái minh bạch

Hoa hồng có thể lần lượt ở trạng thái chờ kiểm tra, đã xác nhận, khả dụng, đã yêu cầu rút, đã chi trả hoặc bị điều chỉnh. Thành viên xem lịch sử và lý do điều chỉnh trong tài khoản hoặc yêu cầu Katonex cung cấp thông tin đối soát.

03. Tỷ lệ hoa hồng và chương trình bổ sung

Tỷ lệ và cơ sở tính hoa hồng có thể khác theo sản phẩm, thời điểm, loại giao dịch và chương trình. Mức áp dụng cho giao dịch cụ thể là mức được công bố trong bảng chính sách hoặc tài khoản Affiliate tại thời điểm giao dịch đủ điều kiện; Katonex không tự thay đổi hồi tố hoa hồng đã được xác nhận hợp lệ, trừ khi giao dịch bị hủy, hoàn, gian lận hoặc ghi nhận sai.

Hoa hồng trực tiếp, gián tiếp và cấp bậc

Nếu một chương trình được kích hoạt, hệ thống có thể ghi nhận các mức trực tiếp, gián tiếp hoặc thưởng cấp bậc theo cấu hình đã công bố. Chỉ giao dịch hàng hóa, dịch vụ hợp lệ và khoản thanh toán thực tế đáp ứng điều kiện mới được xem xét; không trả hoa hồng chỉ vì tuyển thêm người hoặc tạo tài khoản. Số tầng, tỷ lệ, trần thưởng và điều kiện của từng khoản phải được thể hiện rõ trong thể lệ riêng trước khi áp dụng.

Các quỹ thưởng theo doanh số, thương hiệu hoặc cấp bậc, nếu triển khai, có thể có ngân sách, kỳ tính và điều kiện riêng. Chúng không phải cam kết lợi nhuận hay thu nhập cố định.

Nguyên tắc: không mua hàng, đóng phí hoặc lôi kéo người khác tham gia chỉ để đạt cấp bậc hay được nhận hoa hồng.

04. Đơn thanh toán theo kỳ và điều chỉnh hoa hồng

Với sản phẩm thanh toán theo kỳ, mỗi khoản hoa hồng chỉ được ghi nhận theo cơ chế đã công bố và sau khi khoản thanh toán liên quan được xác nhận hợp lệ. Việc khách đặt đơn theo kỳ không đồng nghĩa toàn bộ hoa hồng của các kỳ tương lai đã phát sinh hoặc có thể rút ngay.

Nếu một kỳ thanh toán chưa được thực hiện, hoa hồng tương ứng chưa được xác nhận. Nếu đơn, hợp đồng hoặc khoản thanh toán bị hủy, hoàn một phần hay toàn bộ, hệ thống đối soát và điều chỉnh đúng phần hoa hồng liên quan; không mặc nhiên thu hồi các khoản hợp lệ không liên quan.

Trường hợp điều chỉnh

• Đơn hàng hoặc khoản thanh toán được hoàn, hủy, bồi hoàn hoặc ghi nhận trùng.
• Giao dịch giả, tự mua để thao túng, thông tin thanh toán không hợp lệ hoặc lỗi kỹ thuật được xác minh.
• Thể lệ sản phẩm hoặc chương trình đã công bố có điều kiện khác mà giao dịch không đáp ứng.

Thành viên được xem khoản điều chỉnh và có thể gửi chứng từ để yêu cầu rà soát. Khoản đã chi trả nhưng sau đó bị xác định không hợp lệ được xử lý theo kết quả đối soát và pháp luật; Katonex thông báo căn cứ trước khi bù trừ hoặc yêu cầu hoàn trả.

05. Rút thu nhập Affiliate

Chỉ hoa hồng đã xác nhận và ở trạng thái khả dụng mới được yêu cầu rút. Trước lần rút đầu tiên, thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính và thông tin tài khoản ngân hàng theo quy trình KTX. Tài khoản nhận tiền đã xác minh được dùng làm mặc định; thay đổi thông tin này cần được kiểm tra theo quy trình bảo mật.

Mức rút tối thiểu, phí xử lý nếu có, số tiền thực nhận và trạng thái yêu cầu phải được hiển thị trước khi gửi lệnh rút. Yêu cầu có thể bị tạm giữ để đối soát giao dịch hoặc xác minh thông tin; lý do và kết quả được thông báo cho thành viên. Không tự động coi yêu cầu rút là đã chi trả trước khi giao dịch chuyển tiền hoàn tất.

Thuế và chứng từ

Thu nhập Affiliate có thể phát sinh nghĩa vụ thuế tùy tư cách và hoàn cảnh của thành viên. Katonex và thành viên thực hiện việc khấu trừ, kê khai, cung cấp chứng từ hoặc thông tin theo trách nhiệm mà pháp luật áp dụng cho từng bên. Khoản thuế hoặc phí thực tế, nếu bị khấu trừ, cần được thể hiện trong lịch sử chi trả.

Điểm thưởng mua hàng, cashback hoặc quà vòng quay thuộc loại chỉ dùng mua hàng không phải số dư hoa hồng khả dụng để rút.

06. Quảng bá trung thực và bảo vệ khách hàng

Thành viên giới thiệu bằng nội dung chính xác, cập nhật giá và điều kiện sản phẩm từ Katonex; cho biết rõ mình đang chia sẻ liên kết giới thiệu khi cần theo quy định áp dụng. Không cam kết tác dụng sản phẩm, ưu đãi, thu nhập hoặc quyền lợi mà Katonex chưa công bố.

• Không giả mạo Katonex, nhân viên hoặc người bán; không tạo website, tên miền hay quảng cáo gây nhầm lẫn là kênh chính thức.
• Không spam, mua dữ liệu khách hàng, dùng thông tin cá nhân khi chưa có căn cứ hợp lệ hoặc chia sẻ mã OTP, mật khẩu.
• Không tạo nhiều tài khoản, đơn ảo, bot, giao dịch tự mua có liên quan để trục lợi hoặc né quy tắc ghi nhận.
• Chỉ sử dụng logo, hình ảnh và tài liệu được cấp trong phạm vi được phép; tuân thủ yêu cầu riêng của sản phẩm có hạn chế quảng cáo.

Katonex có thể yêu cầu sửa, gỡ nội dung vi phạm, tạm ngưng liên kết hoặc tài khoản trong phạm vi cần thiết, nêu lý do và cho thành viên cơ hội phản hồi. Quyền lợi từ giao dịch hợp lệ được đối soát riêng.

07. Tra soát, cập nhật và liên hệ

Khi không thấy hoa hồng hoặc số tiền chưa đúng

1. Kiểm tra trạng thái đơn hàng, khoản thanh toán và lịch sử hoa hồng trong tài khoản.
2. Gửi mã đơn, thời gian, liên kết hoặc mã giới thiệu và nội dung cần kiểm tra qua kênh hỗ trợ; không gửi mật khẩu hay mã xác thực.
3. Katonex đối chiếu dữ liệu, thông báo kết quả và lý do điều chỉnh nếu có. Thành viên có thể cung cấp chứng từ bổ sung để yêu cầu xem xét lại.

Thay đổi chương trình

Katonex có thể cập nhật tỷ lệ, sản phẩm áp dụng, cách ghi nhận và thể lệ thưởng cho giao dịch tương lai; thông báo phiên bản, thời điểm hiệu lực và các thay đổi quan trọng trước khi áp dụng. Giao dịch hợp lệ đã được xác nhận không bị thay đổi hồi tố, trừ trường hợp hủy, hoàn, gian lận hoặc lỗi được đối soát.

Chương trình không bảo đảm thu nhập. Các bên ưu tiên giải quyết bất đồng bằng đối soát và trao đổi thiện chí; quyền và nghĩa vụ theo pháp luật vẫn được bảo đảm. Liên hệ qua trang hỗ trợ, điện thoại 0961 726 006 hoặc email veminhan@gmail.com.