Trả theo kỳ là gì?

Trả theo kỳ là phương thức thanh toán cho phép khách hàng thanh toán giá trị sản phẩm theo nhiều kỳ đã được xác định trong hợp đồng.

Thay vì thanh toán toàn bộ giá trị trong một lần, khách hàng thực hiện thanh toán theo từng kỳ cho đến khi hoàn tất giá trị hợp đồng.

“Kỳ thanh toán” nghĩa là gì?

Một kỳ là một lần thanh toán theo lịch của hợp đồng.

Ví dụ:

3 KỲ · MỖI KỲ 20 NGÀY

có nghĩa là khách hàng thực hiện 3 lần thanh toán, mỗi lần cách nhau 20 ngày theo lịch của hợp đồng.

Trả theo kỳ có phải là trả góp không?

Katonex sử dụng thuật ngữ “Trả theo kỳ” để mô tả phương thức thanh toán của hệ thống.

Khách hàng thanh toán theo từng kỳ được xác định trong phương án và hợp đồng.

1 kỳ là bao nhiêu ngày?

Số ngày của mỗi kỳ phụ thuộc vào phương án được áp dụng cho sản phẩm.

Ví dụ:

1 kỳ = 20 ngày

thì khách hàng sẽ thanh toán theo chu kỳ 20 ngày.

3 kỳ – mỗi kỳ 20 ngày nghĩa là gì?

Có nghĩa là:

Kỳ 1 → 20 ngày → Kỳ 2 → 20 ngày → Kỳ 3

Tổng cộng khách hàng thực hiện 3 lần thanh toán.

6 kỳ – mỗi kỳ 20 ngày nghĩa là gì?

Khách hàng thực hiện 6 lần thanh toán, mỗi kỳ cách nhau 20 ngày theo lịch hợp đồng.

9 kỳ – mỗi kỳ 20 ngày nghĩa là gì?

Khách hàng thực hiện 9 lần thanh toán, mỗi kỳ cách nhau 20 ngày theo lịch hợp đồng.

Kỳ thanh toán có phải là tháng không?

Không nhất thiết.

Kỳ thanh toán được xác định theo chu kỳ của phương án.

Ví dụ:

3 kỳ · mỗi kỳ 20 ngày

không có nghĩa là 3 tháng.

Điều đó có nghĩa là 3 lần thanh toán, mỗi lần cách nhau 20 ngày.

Vì vậy, khách hàng nên căn cứ vào thông tin “Mỗi kỳ bao nhiêu ngày” được hiển thị trên sản phẩm và hợp đồng.

Tôi có biết trước số tiền phải thanh toán mỗi kỳ không?

Có.

Khi lựa chọn phương án Trả theo kỳ, hệ thống sẽ hiển thị số tiền cần thanh toán theo từng kỳ.

Khách hàng có thể kiểm tra thông tin trước khi xác nhận.

Số tiền mỗi kỳ được tính như thế nào?

Hệ thống tự động tính toán dựa trên giá trị hợp đồng và phương án số kỳ được lựa chọn.

Tôi có phải tự tính số tiền mỗi kỳ không?

Không.

Katonex tự động tính và hiển thị:

Giá trị hợp đồng → Số kỳ → Số tiền mỗi kỳ

giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra trước khi xác nhận.

Nếu tôi thay đổi số kỳ thì số tiền mỗi kỳ có thay đổi không?

Có thể có.

Mỗi phương án có thể có giá trị và số tiền mỗi kỳ khác nhau.

Hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin theo phương án mà bạn lựa chọn.

Làm thế nào để mua sản phẩm theo kỳ?

Bạn chỉ cần thực hiện các bước:

Bước 1: Chọn sản phẩm có hỗ trợ Trả theo kỳ.

Bước 2: Chọn phương án số kỳ.

Bước 3: Kiểm tra chu kỳ thanh toán.

Bước 4: Kiểm tra số tiền mỗi kỳ.

Bước 5: Xác nhận đơn hàng.

Bước 6: Thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.

Bước 7: Theo dõi hợp đồng trong tài khoản Katonex.

Tôi có được xem thông tin trước khi xác nhận không?

Có.

Katonex hiển thị các thông tin cần thiết để khách hàng kiểm tra trước khi xác nhận phương án.

Bạn nên kiểm tra:

• Sản phẩm
• Giá trị hợp đồng
• Số kỳ
• Chu kỳ thanh toán
• Số tiền mỗi kỳ

Tôi có hợp đồng khi sử dụng Trả theo kỳ không?

Có.

Thông tin của phương án Trả theo kỳ được ghi nhận trong hợp đồng để khách hàng có thể theo dõi trong suốt quá trình thanh toán.

Tôi xem hợp đồng ở đâu?

Sau khi đăng nhập tài khoản Katonex, bạn có thể truy cập khu vực quản lý hợp đồng để xem thông tin.

Hợp đồng hiển thị những gì?

Tùy từng phương án, hợp đồng có thể hiển thị:

• Mã hợp đồng
• Sản phẩm
• Giá trị hợp đồng
• Số kỳ
• Chu kỳ thanh toán
• Số tiền mỗi kỳ
• Đã thanh toán
• Còn lại
• Kỳ hiện tại
• Kỳ thanh toán tiếp theo
• Trạng thái hợp đồng

Mã hợp đồng dùng để làm gì?

Mã hợp đồng giúp xác định chính xác hợp đồng của bạn.

Khi cần hỗ trợ, bạn nên cung cấp mã hợp đồng hoặc mã đơn hàng để Katonex có thể kiểm tra nhanh chóng.

Tôi có biết mình đã thanh toán bao nhiêu kỳ không?

Có.

Hệ thống giúp bạn theo dõi số kỳ đã hoàn thành.

Ví dụ:

Đã thanh toán: 2/6 kỳ

có nghĩa là bạn đã hoàn thành 2 kỳ trong tổng số 6 kỳ.

Tôi có biết còn bao nhiêu tiền phải thanh toán không?

Có.

Hệ thống hiển thị số tiền đã thanh toán và số tiền còn lại của hợp đồng.

Tôi có biết kỳ tiếp theo khi nào không?

Có.

Thông tin kỳ thanh toán tiếp theo được hiển thị trong khu vực quản lý hợp đồng.

Tôi có thể chủ động theo dõi hợp đồng không?

Có.

Katonex hướng tới việc giúp khách hàng chủ động theo dõi:

Đã thanh toán → Còn lại → Kỳ hiện tại → Kỳ tiếp theo

ngay trong tài khoản cá nhân.

Làm thế nào để thanh toán kỳ tiếp theo?

Sau khi đăng nhập:

Tài khoản → Hợp đồng → Chọn hợp đồng → Thanh toán kỳ tiếp

Sau đó thực hiện thanh toán theo hướng dẫn của hệ thống.

“Thanh toán kỳ tiếp” là gì?

Thanh toán kỳ tiếp là chức năng giúp khách hàng thực hiện khoản thanh toán tiếp theo của hợp đồng.

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ cập nhật tiến độ tương ứng.

Sau khi thanh toán, hợp đồng có cập nhật không?

Sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận thành công, thông tin hợp đồng sẽ được cập nhật.

Bạn có thể kiểm tra lại:

• Số kỳ đã thanh toán
• Số tiền đã thanh toán
• Số tiền còn lại
• Kỳ hiện tại
• Kỳ tiếp theo

Tôi đã thanh toán nhưng hợp đồng chưa cập nhật thì sao?

Bạn nên kiểm tra trạng thái giao dịch trước.

Nếu giao dịch đã thành công nhưng thông tin hợp đồng chưa được cập nhật, hãy liên hệ Katonex và cung cấp:

• Mã đơn hàng
• Mã hợp đồng
• Thời gian thanh toán
• Thông tin giao dịch nếu có

Katonex sẽ kiểm tra và hỗ trợ bạn.

Tôi có cần tài khoản Katonex không?

Có.

Tài khoản giúp bạn quản lý đơn hàng, hợp đồng và tiến độ thanh toán theo kỳ.

Tôi quên mật khẩu thì làm thế nào?

Bạn có thể sử dụng chức năng “Quên mật khẩu?” tại trang đăng nhập để khôi phục quyền truy cập.

Tôi có thể xem hợp đồng trên điện thoại không?

Có.

Bạn có thể đăng nhập tài khoản Katonex trên thiết bị có kết nối Internet để kiểm tra thông tin hợp đồng.

Thông tin hợp đồng của tôi có được lưu lại không?

Thông tin hợp đồng được ghi nhận trên hệ thống để phục vụ việc quản lý đơn hàng và quá trình thanh toán.

Tôi có thể kiểm tra lịch sử thanh toán không?

Bạn có thể kiểm tra những thông tin thanh toán được hệ thống ghi nhận trong tài khoản và hợp đồng.

Tôi cần bảo mật những thông tin gì?

Bạn nên bảo mật:

• Tên đăng nhập
• Mật khẩu
• Thông tin tài khoản
• Thông tin giao dịch

Không cung cấp mật khẩu cho người khác.

Tôi cần kiểm tra những gì?

Trước khi xác nhận, hãy kiểm tra kỹ:

1. Sản phẩm

Đúng sản phẩm và số lượng.

2. Giá trị hợp đồng

Kiểm tra giá trị được hệ thống hiển thị.

3. Số kỳ

Kiểm tra tổng số lần thanh toán.

4. Chu kỳ

Kiểm tra mỗi kỳ cách nhau bao nhiêu ngày.

Ví dụ:

3 KỲ · MỖI KỲ 20 NGÀY

5. Số tiền mỗi kỳ

Kiểm tra khoản tiền cần thanh toán trong mỗi kỳ.

Nếu tôi chưa hiểu một thông tin thì sao?

Không nên xác nhận khi bạn còn điều gì chưa rõ.

Hãy kiểm tra lại thông tin hoặc liên hệ Katonex để được hỗ trợ trước khi xác nhận.

Tôi có thể chọn số kỳ phù hợp với mình không?

Bạn có thể lựa chọn trong các phương án Trả theo kỳ được áp dụng cho sản phẩm.

Hãy lựa chọn phương án phù hợp với khả năng thanh toán của bạn.

Các sản phẩm có cùng phương án Trả theo kỳ không?

Không nhất thiết.

Mỗi sản phẩm có thể có phương án số kỳ và chu kỳ thanh toán khác nhau.

Thông tin được hiển thị trực tiếp trên sản phẩm là thông tin áp dụng cho sản phẩm đó.

Tôi có thể thay đổi phương án sau khi đã xác nhận không?

Việc thay đổi phương án sau khi xác nhận có thể phụ thuộc vào trạng thái đơn hàng và hợp đồng.

Bạn nên liên hệ Katonex để được kiểm tra trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Tôi có thể thanh toán trước kỳ không?

Việc thanh toán trước kỳ phụ thuộc vào quy định và chức năng được áp dụng cho từng hợp đồng.

Vui lòng kiểm tra thông tin hợp đồng hoặc liên hệ Katonex để được hướng dẫn.